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融之家CEO张建梁:把搜索这件事做到极致

来源: 未知  2017-05-19 广西视窗网
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5月15日,融之家CEO张建梁做客金融城公益微课堂,与400余位消费金融机构高管,分享消费金融行业获客与活客的独到经验。

融之家CEO张建梁曾就职于腾讯,在搜索技术领域拥有较为深入的研究成果。之后入职国内一线金融公司博时基金、汇添富基金,是同时具备“互联网”+“金融”双重基因的创业者。

据悉,融之家作为消费金融行业领先的信息技术服务提供商,其旗下主力产品借点钱APP为国内第一家互联网贷款搜索平台。平台对接借款人与信贷机构,为信贷机构提供精准获取客户服务。

随着竞争逐渐白热化,消费金融市场竞争已然硝烟弥漫,“获客”是关键一环,降低获客成本,扩大市场规模、争取盈利空间,是消费金融机构生存发展的必由之路,而如何深入消费金融垂直场景,精准把握客户需求及开发爆款产品,提高用户转化率成并保持用户高活跃度,是消费金融企业核心竞争力的“活客”之道。

张建梁认为,营销是一场感性与理性结合的游戏,如何用感性的方式打动用户,如何用理性分析数据背后的获客成本,是获客与活客阶段都要平衡的。


市场上常见的获客渠道,一般分为搜索获客、内容获客、MGM获客。在谈及搜索在机构获客的重要性时,张建梁认为,在贷款领域最好的获客方式是搜索,搜索获客的意义在于当用户主动发起借款搜索行为的时候,可以精准找到个性化需求的借款产品。


“我个人在搜索行业浸润十年,从互联网公司腾讯,到博时基金,搜索都是我们在获客阶段绕不过去的方式之一。至于投放哪一种搜索渠道,我觉得引擎搜索、应用市场搜索,以及现在非常火热的微信搜索,都可以去测试与投放看看。”张建梁说。

伴随着消费金融行业获客成本持续攀升,在成本可控的前提下,任何获客行为都需要考虑性价比,张建梁则及时提示各位课堂学员,“烧钱大战并不是持久获客的上佳选择,搜索获客的过程中,我们有非常多的数据观察指标,比如关键词选择与覆盖,关键词扩展与转化,这些都需要精细化运营,才能把搜索做到极致。”

据了解,截至今年5月初,借点钱APP注册用户突破1500万,主流贷款合作机构200多家,月撮合借款金额超10亿元。当被问及借点钱APP的获客与活客经验时,张建梁表示:“好的产品是最好的营销,怎么从人性的弱点出发,去匹配刚需用户群体、高频次需求产品,配合精细化运营,深挖产品价值,是活客的核心。”

“从贷款来说,不同的人群贷款需求不一,机构都需要考虑用户借款的目的是应急式资金周转,还是日常消费需求,是低频需求还是高频需求。相比市场化营销获客,活客更是留住用户的关键”,张建梁补充道。

 

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